عانت مجموعة من مستخدمي هاتف iPhone 17 من مشكلة تقنية تسببت في عدم استجابة شاشة اللمس، حيث تكررت هذه الشكاوى عبر مختلف طرز هذا الهاتف الجديد، يبدو أن هذا العطل قد أثر على تجربة المستخدمين بشكل كبير، مما جعل الشركة تواجه تحديًا في التعامل مع هذه المشكلة الحساسة، حرصًا منها على تقديم الدعم السريع والفعال لجميع هؤلاء المستخدمين.
لإصلاح هذه المشكلة، يمكن اتباع مجموعة من الخطوات السهلة لضمان عودة جهازك للعمل بصورة طبيعية، أول خطوة تتطلب إعادة تشغيل الجهاز، من خلال الضغط مع الاستمرار على الزر الأيمن وزري الصوت حتى يظهر زر “السحب لإيقاف التشغيل”، إذا كنت تستخدم جهازًا قديمًا مثل iPhone SE من الجيل الأول أو iPhone 5s، فسوف تجد الزر العلوي بدلاً من الجانبي، يجب التأكد من اتباع الخطوات بعناية لتجنب أي تعقيدات.
بعد الضغط على زر السحب، يجب سحب شريط التمرير من اليسار إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز، بعد ذلك، من المهم الانتظار لمدة لا تقل عن 30 ثانية حتى تنتهي عملية الإيقاف بالكامل، الخطوة التالية تتمثل في الضغط المستمر على الزر الجانبي حتى ظهور شعار Apple، هذه الإشارة تعني أن الجهاز في طريقه للتشغيل مرة أخرى.
عند إعادة تشغيل الهاتف، ستظهر شاشة القفل بعد بضع ثوانٍ، اعتمادًا على طراز جهاز iPhone، يمكن للمستخدم تمرير الشاشة لأعلى أو الضغط على زر الصفحة الرئيسية لدخول رمز المرور، إذا تمت جميع الخطوات بدقة، فمن المفترض أن تعود الشاشة للعمل بشكل طبيعي دون أي مشاكل إضافية.
فيما يتعلق بأسعار هواتف iPhone 17، يمكن أن تتراوح الأسعار بين 799 و 1099 دولارًا حسب الطراز، حيث تتوفر خيارات متنوعة من حيث التخزين والألوان، مما يسهل على المستخدمين الاختيار بناءً على احتياجاتهم المالية والشخصية، استمرار دعم الشركة لإصلاح أي مشاكل يظهر من خلال هذا الإجراء السريع، يعكس التزامها بتقديم أفضل تجربة ممكنة لمستخدميها.
