كشفت شركة ميتا مؤخرًا عن تحديث كبير على منصة فيسبوك ماركت بليس، حيث يحمل هذا التحديث مجموعة جديدة من الأدوات والميزات التي تدعم تجربة المستخدم بشكل غير مسبوق، وتحول المنصة من نقطة تجارية بسيطة إلى تجربة تسوق وتواصل متكاملة تعتمد بشكل أكبر على الذكاء الاصطناعي، المشروع الجديد يسعى لجمع المجتمعات الرقمية بطريقة تفاعلية تضفي طابعًا جديدًا على طريقة التسوق والتواصل.
طرحت ميتا ميزة المجموعات التي تتيح للمستخدمين إنشاء مجموعات خاصة لمنتجاتهم ودعوة الأصدقاء للانضمام إليها، برزت الفكرة من خلال إمكانية حفظ منتج معين ثم إنشاء مجموعة خاصة أو عامة، ما يُمكن العائلات والأصدقاء وزملاء الرواد من التعاون في البحث عن مستلزماتهم المشتركة، وبفضل المجموعات أيضًا يمكن للمستخدمين تبادل الآراء والتحديثات حول المنتجات، مما يسهل عملية اتخاذ القرار.
بينما تجري ميتا اختبارات على ميزة الشراء التعاوني، حيث تتيح دعوة صديق للدخول في محادثة مباشرة مع البائع، هذه الأداة ستساهم في تحسين التنسيق بين المشترين، مما يجعل التفاوض والاستفسارات أكثر سلاسة، خاصة عند اتخاذ قرارات الشراء، إذ أن وجود رأيين أو أكثر من الأصدقاء يساهم في اتخاذ قرارات أكثر وعيًا وفهمًا.
أضافت ميتا في تحديثاتها طبقة جديدة من الذكاء الاصطناعي، حيث يظهر للمستخدمين زر “أسئلة مقترحة للطرح” عند البدء في المحادثات، هذه الأسئلة مستندة إلى تفاصيل المنتج وسياق المناقشة، مما يعزز التجربة الشرائية، كما تم تحسين قوائم السيارات بتحليلات ذكية تسمح للمستخدمين بفهم نوع المحرك وتقييمات الأمان وسعة المقاعد.
مع تحديثات ميتا، يتوقع أن تعرض منصة Marketplace المنتجات بناءً على اهتمامات المستخدمين، من خلال التعرف على اختياراتهم بعد إعجابهم بمنتج معين، هذه الخوارزميات تعكس محاولات ميتا لتقديم خيارات تسوق أكثر تخصيصًا، وبدء دمج مخزون منصات مثل eBay وPoshmark داخل Marketplace يوفر للمستخدمين مجموعة واسعة من الخيارات، ما يعزز تجربة التسوق على المنصة.
لغايات الأمان والشفافية، يحق للمستخدمين الآن معرفة التكلفة الإجمالية للسلعة قبل إتمام عملية الشراء، بما في ذلك سعر المنتج وتكاليف الشحن، مع إشعارات فورية لتحديث حالة الطلب، هذه التحسينات تهدف إلى تعزيز ثقة المستخدمين وتجربة المستخدم بشكل عام، وذلك بجعل التسوق أكثر سهولة ويسر، مع رؤية أكبر للمنتجات المتاحة.
