تشهد محركات البحث ازديادًا ملحوظًا من المواطنين الراغبين في معرفة حالاتهم ضمن برنامج تكافل وكرامة 2025، وذلك بعد إعلان وزارة التضامن الاجتماعي عن إمكانية الاستعلام بالرقم القومي، فضلاً عن تقديم التظلمات الإلكترونية لمن تم رفض طلباتهم أو واجهوا مشاكل في التسجيل. تسعى الوزارة إلى توفير مزيد من الشفافية والتيسير للمستفيدين من البرنامج.
لتكون مؤهلاً للحصول على معاش تكافل وكرامة، يجب على المتقدمين الاستيفاء لمجموعة من الشروط المهمة، على سبيل المثال يجب أن يكون عمر المتقدم 65 عامًا أو أكثر، ولا يجوز أن يكون رب الأسرة أو زوجته من الموظفين، بالإضافة إلى ضرورة أن يكون المتقدم من الأشخاص ذوي الإعاقة أو أصحاب الأمراض المزمنة، كما ينبغي أن يكون لديه أطفال مقيدون في المدارس بحضور لا يقل عن 80 بالمئة، ولا يمتلك أي أراضٍ زراعية أو سيارات، ويجب أن يكون الدخل الشهري أقل من 400 جنيه.
فيما يتعلق بخطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة، يبدأ الأمر بتسجيل الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي، يتعين على المستخدم الضغط على أيقونة الاستعلام وادخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا، ثم الضغط على كلمة استعلام لتظهر كافة التفاصيل المتعلقة بالاستفادة بما في ذلك البيانات الشخصية وحالة البطاقة والمبلغ المستحق.
أما بالنسبة لتقديم التظلم، يمكن الدخول على الموقع الرسمي للوزارة واختيار خدمة «تقديم شكوى أو تظلم»، يتطلب ذلك إدخال الرقم القومي وكتابة تفاصيل الاعتراض، كما يُنصح برفع المستندات الداعمة قبل الضغط على زر «إرسال» للحصول على رقم متابعة، ويمكن أيضاً الاتصال بالرقم الساخن 19680 للاستفسار أو تقديم التظلم بزيارة وحدة اجتماعية قريبة.
تتمثل أماكن صرف معاش تكافل وكرامة في عدة مواقع تشمل ماكينات الصرف الآلي، مكاتب البريد، وكذلك منافذ فوري وكروت ميزة، بالإضافة إلى فروع بنك ناصر الاجتماعي المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، تستهدف وزارة التضامن الاجتماعي الفئات الأكثر حاجة مثل الأسر تحت خط الفقر والتي لديها أطفال بالمدارس وكبار السن وغيرهم من الفئات المستحقة.
في الختام، يستحسن للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة متابعة التفاصيل عن الحالات والأخبار، مع التأكيد على أهمية التقديم المناسب واستيفاء الشروط لتحقيق الدعم المأمول.
