في الدورة التاسعة والعشرين لمعرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وأفريقيا “Cairo ICT”، والذي يُعقد تحت شعار “الذكاء الاصطناعي في كل مكان – AI Everywhere”، تم تنظيم جلسة حوارية مثيرة تحت عنوان “وكلاء الذكاء الاصطناعي في العمل”. تناول النقاش التحولات الجذرية التي طرأت على بيئة العمل نتيجة لتبني هذه التقنيات الحديثة، وأهميتها المستمرة في تعزيز الكفاءة داخل المؤسسات.
تولى شريف شلتوت، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في Liquid C2، إدارة الجلسة، حيث بدأ بتقديم تعريف واضح لوكلاء الذكاء الاصطناعي، ثم فتح المجال لمشاركة الأفكار والخبرات من قبل كبار المتخصصين في المجال. وكانت النقاشات غنية بالتجارب العملية والرؤى المستقبلية المتعلقة بالتكنولوجيا.
وفي هذا السياق، أوضح وفيق بغدادي، مدير مبيعات مايكروسوفت في Noventiq، أن نجاح وكلاء الذكاء الاصطناعي يعتمد على تسلسل دقيق للعمليات، فكثير من الأحيان يمكن أن يؤدي أي خلل إلى تعطيل النظام بالكامل، وأشار إلى أن التطور السريع في الذكاء الاصطناعي يمكنه الآن تحقيق أهداف محددة واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على معايير سابقة، مما يعكس الارتقاء الواضح في أداء هذه الأنظمة.
كما اختبر أحمد الغباري، مسؤول مبيعات التعاون في Cisco Africa، كيفية تحول الذكاء الاصطناعي إلى مساعد شخصي فعال في العديد من المجالات، مما ساهم في زيادة الإنتاجية، وهو ما يشمل مهامًا مثل الترجمة الفورية في الاجتماعات متعددة اللغات وتحليل البيانات، مع التأكيد على أن القرار النهائي يبقى بيد الإنسان.
أما محمود أبو زيد، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Momentum X، فقد لفت الانتباه إلى قدرة وكلاء الذكاء الاصطناعي على اتخاذ الإجراءات وتنفيذ المهام بشكل مستقل، مشددًا على أن هذه التقنيات لا تلغي الحاجة للبشر، بل تعيد تشكيل أدوارهم وتساعدهم في تحقيق أداء أفضل.
في السياق ذاته، أشار تامر عبد الفتاح، مدير تطوير أعمال الذكاء الاصطناعي والبيانات في Dell Technologies، إلى التقدم الملحوظ في قدرات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات، مشيرًا إلى ظهور شركات جديدة في مصر تقدم حلول الوكلاء الذكيين في مجالات مثل المحاسبة وخدمة العملاء، مما يعزز من فعالية العمل.
وأخيرًا، أكد محمد أبو بكر، رئيس حلول البرمجيات في شركة راية لتكنولوجيا المعلومات، أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية المؤسسات لزيادة سرعة ودقة الأداء، مما يمهد الطريق لظهور طرق عمل جديدة مع الحفاظ على الدور المحوري للعنصر البشري.
