مع التقدم التكنولوجي المستمر في المجال المالي، أصبح تطبيق انستاباى خيارًا شائعًا بين المستخدمين لإجراء التحويلات المصرفية الرقمية بكل سهولة ويسر، حيث يوفر التطبيق مجموعة من الخدمات المميزة التي تلبي احتياجات الجميع، ويتميز بسياساته الواضحة حول الحدود القصوى للتحويلات والرسوم المختلفة المتعلقة بها.
تعد الحدود القصوى للتحويلات عبر انستاباى نقطة مهمة يجب أن يعرفها المستخدمون، حيث يصل الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة إلى 70 ألف جنيه، بينما يصل الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية إلى 120 ألف جنيه، ويبلغ الحد الأقصى للمعاملات الشهرية 400 ألف جنيه، تعد هذه القيم بمثابة معايير واضحة تسهل عمليات التحويل للمستخدمين.
اعتبارًا من 1 أبريل 2025، تم الإعلان عن تحديثات جديدة تتعلق بالرسوم للمستخدمين، حيث ستبلغ رسوم التحويل عبر التطبيق 0.1% من قيمة المعاملة بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا، وهذا يشمل رسوم تحويل قيمتها 50 قرشًا عند تحويل 500 جنيه، و1 جنيه عند تحويل 1000 جنيه، و 5 جنيهات عند تحويل 5000 جنيه، و20 جنيهًا عند تحويل 20 ألف جنيه، مما يمنح المستخدمين فهمًا أفضل لتكاليف التحويلات المالية.
في حالة إجراء تحويل بطريق الخطأ، يتعين على المستخدم القيام بعدد من الخطوات لاسترجاع الأموال، بما في ذلك التواصل مع الشخص الذي تلقى التحويل وطلب رد المبلغ، بالإضافة إلى الاتصال بخدمة عملاء انستاباى أو البنوك المشتركة في الخدمة للإبلاغ عن المعاملة، تلك الخطوات تضمن عودة الأموال إلى المستخدم بأسرع وقت ممكن وتوفر طمأنة للعملاء.
من خلال تقديم خدمات متنوعة تشمل معرفة أرصدة الحسابات ودفع الفواتير وإجراء التبرعات، يثبت انستاباى أنه أداة مالية شاملة، ومع بداية العام الجديد، تتجدد التزاماته بتوفير القنوات الدعم المتنوعة لحل أي استفسارات لدى مستخدميه، ومتابعة تقديم أفضل الحلول المالية الرقمية في السوق، ما يحسن من تجربة المستخدمين ويعزز ثقتهم في خدماته.
