تقرير جديد يحذر المتسوقين من زيادة خطر الاحتيال الإلكتروني خلال موسم التخفيضات الشتوية

حذر مركز الأبحاث الروسي كاسبرسكي من تزايد مخاطر الاحتيال الإلكتروني تزامنًا مع موسم التخفيضات الشتوية، حيث يبالغ المتسوقون في ثقتهم بقدرتهم على كشف محاولات الخداع عبر الإنترنت، وتأتي هذه التحذيرات في وقت يعتمد فيه العديد من المتسوقين على أساليب حماية بسيطة، مما يجعلهم عرضة للخداع، لذا يجب توخي الحذر في مثل هذه الفترات الحساسة.

وأظهرت دراسة حديثة أجراها المركز أن 65% من المتسوقين يشعرون بأن لديهم القدرة على تمييز العمليات الاحتيالية بأنفسهم، ورغم ذلك، لا يستخدم إلا 42% برامج أمنية لحماية عمليات الدفع أو لحظر الروابط الخبيثة، ويعتبر الخبراء أن هذا الأمر يشكل تهديدًا حقيقيًا لصحة وأمان المتسوقين خلال هذه الفترة، ومع زيادة اعتماد المتسوقين على الإنترنت لشراء المنتجات، تصبح حمايتهم أكثر أهمية.

التقرير رصد نحو 6.7 مليون هجمة تصيد إلكتروني في العام الماضي، وخاصة تلك التي انتحلت هوية متاجر إلكترونية وأنظمة دفع وبنوك، بما في ذلك 55.6% استهدفت المتسوقين، وهذا يشكل تحذيرًا واضحًا بأن هذا القطاع بات من أكثر الصناعة عرضة للاختراق، وتظهر دراسة الاستطلاع أن 97% من المشاركين يدركون المخاطر الرقمية، ولكن ذلك لا ينعكس دائمًا في سلوكهم الفعلي.

كما كشف الاستطلاع أن أقل من نصف المشاركين استخدموا برامج لحماية أنفسهم، وترتفع هذه النسبة بين كبار السن، حيث يمثل 32% فقط ممن تزيد أعمارهم عن 55 عامًا من يعتمدون على الحماية الأمنية، في الوقت الذي يتبع فيه الكثير من المتسوقين ممارسات أولية كالتأكد من مصداقية المواقع والبائعين، إلا أن تلك الممارسات لا تكفي.

ومن جهة أخرى، أفاد 33% من المشاركين أنهم يستخدمون بطاقات ائتمان مخصصة للتسوق عبر الإنترنت، بينما يستعمل 26% بريدًا إلكترونيًا منفصلًا للتسجيل في المتاجر غير المألوفة، وتبين أن الشباب أكثر ميلًا للتشاور مع الأصدقاء حول مشترياتهم، إذ يبلغ هذا السلوك 37% بينهم. بينما أظهرت الدراسة أنه لا يزال هناك حاجة ملحة لاستخدام البرامج الأمنية.

في هذا السياق، أكدت أولجا ألتوخوفا، خبيرة تحليل المحتوى، أن المتسوقين عبر الإنترنت لا يزالون ضمن الأهداف البارزة للمحتالين، مشددةً على أن الاعتماد على الوعي وحده ليس كافيًا، خصوصًا مع استخدام المحتالين لتقنيات الذكاء الاصطناعي لتصميم هجمات أكثر تقنيات تتطلب يقظة أكبر.

للأسف، تزداد عمليات الاحتيال خلال موسم التخفيضات، لذا يتم توجيه دعوة حاسمة للمتسوقين بعدم حفظ بيانات بطاقاتهم إلا عند الضرورة، واستخدام بطاقات منفصلة للمعاملات الإلكترونية، والإبلاغ عن العروض المغرية، وتفعيل المصادقة الثنائية متى أمكن ذلك. فالوعي الرقمي والتخطيط المدروس يعدان أفضل حماية من الاحتيال الإلكتروني.