أطلقت شركة آبل سماعات AirPods Pro 3 الجديدة في سبتمبر الماضي، مما أثار حماس الكثير من عشاق التكنولوجيا، ويُعتبر هذا الإصدار الأحدث في عالم السماعات اللاسلكية، ورغم الإقبال الكبير عليها، إلا أن بعض المستخدمين أفادوا بتجارب غير مرضية بسبب ظهور أصوات غريبة أثناء الاستخدام. تلك الشكاوى زادت من قلق مجتمع المستخدمين الذي ينتظر ردًا واضحًا من الشركة حول المشكلة.
وفقًا لشهادات مستخدمين على منصات مثل Reddit، يعاني عدد من مستخدمي AirPods Pro 3 من صوت طنين أو تشويش خفيف عند تفعيل خاصية إلغاء الضوضاء النشطة أو وضع الشفافية، وخصوصًا عند عدم الاستماع للموسيقى. يبدو أن هذه المشكلة تؤثر على بعض الوحدات أكثر من غيرها، حيث يعتبر البعض أن الضجيج تكاد تُسمع، بينما يذكر آخرون أنه يؤثر سلبًا على تجربة الاستماع إلى الموسيقى حتى عند مستوى الصوت المنخفض.
حتى الآن، لا توجد معلومات مؤكدة حول مسببات هذه المشكلة، التي قد تتعلق إما بالمكونات الداخلية للسماعات أو بالبرمجيات المسؤولة عن التحكم في الصوت. هناك تقارير تفيد بأن تشغيل موسيقى خفيفة قد يساعد البعض في تقليل الضوضاء، لكن لم يكن هذا الحل فعّالًا للجميع، مما يُصعب من جهود العثور على حل شامل للمشكلة.
بعض المستخدمين الذين تواصلوا مع خدمة عملاء آبل حصلوا على وحدات بديلة، إلا أن المشكلة استمرت في السماعات الجديدة، مما يثير تساؤلات حول إمكانية وجود خلل برمجي يمكن إصلاحه من خلال تحديث مستقبلي. حتى الآن، لم تُصدر آبل أي تصريح رسمي تجاه هذه القضايا، مما يترك المستخدمين في حالة من الترقب والقلق.
في الوقت الحالي، يبدو أن الحل الوحيد هو تعطيل ميزات إلغاء الضوضاء والشفافية، وهو ما يعد تنازلاً كبيرًا، حيث أن هاتين الميزتين هما من أهم الأسباب التي تجعل AirPods Pro 3 تختلف عن الموديلات الأخرى. تقارير الشكاوى أثارت قلق المستخدمين الذين يفكرون في الترقية، خاصةً للسماعات التي تفتخر بتقديم أداء صوتي متميّز.
من المتوقع أن تصدر آبل تحديثًا للتعامل مع هذه المشكلة قريبًا، وإذا تبين أن السبب يتعلق بالعتاد، فمن الممكن أن تواجه الشركة تحديات أكبر في معالجة هذه المخاوف واستبدال الوحدات المتضررة دون تكرار الخلل.
