أتاحت هيئة السكك الحديدية للمسافرين تجربة حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت، مما يسهل عليهم إنهاء إجراءات الحجز والدفع دون الحاجة للذهاب إلى المحطات أو الانتظار في الطوابير، تهدف هذه الخدمة إلى تبسيط تجربة السفر وتوفير الوقت والجهد للمستخدمين، حيث يمكنهم القيام ببعض الخطوات البسيطة للحصول على التذكرة بسهولة ويسر، فيما يلي تفاصيل عملية الحجز.
للبدء في حجز التذاكر عبر الموقع الرسمي، يجب الدخول إلى الموقع من خلال الرابط المخصص لذلك، بعد ذلك يقوم المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني، وبعد إدخال الكود المرسل، يمكنه إنشاء كلمة مرور خاصة، يتطلب الأمر أيضًا إدخال البيانات الشخصية مثل الاسم الثلاثي والرقم القومي ورقم الهاتف، بعد ذلك يتم اختيار تاريخ الرحلة والاتجاه، ليظهر للمستخدم جدول بالقطارات المتاحة والمقاعد.
عند اختيار القطار والمقعد المناسب، تظهر قيمة التذكرة، ينبغي على المستخدم تأكيد الحجز بعد الموافقة على الشروط والأحكام، ثم تتم متابعة عملية الدفع إلكترونياً باستخدام بطاقة الفيزا أو الماستر كارد، لتأكيد الحجز واستلام التذكرة بشكل فوري، كل هذه الخطوات تسير بسلاسة لتسهيل تجربة المستخدم بشكل كبير.
بالنسبة للحجز عبر الهاتف المحمول، توفر هيئة السكك الحديدية تطبيقات متاحة لأجهزة Android و iOS، تتيح للمستخدمين إمكانية حجز التذاكر بسهولة، يمكنهم الحجز إلكترونياً قبل موعد السفر بأسبوعين، تشمل هذه الخدمة جميع خطوط القطارات المكيفة، وتضاف رسوم خدمة بنسبة 4% من قيمة التذكرة عند الدفع الإلكتروني، مما يزيد من خيارات الحصول على التذاكر بسهولة ويسر.
أما بالنسبة لمواعيد القطارات، فهناك العديد من الخيارات المتاحة على خط «القاهرة – الإسكندرية»، حيث ينطلق قطار تالجو الإسكندرية – القاهرة في الساعة 5:50 صباحاً، ويليها مواعيد متعددة للقطارات، مما يضمن تلبية احتياجات المسافرين في مختلف الأوقات، مما يسهل عليهم اختيار الرحلة المناسبة وفق جدولهم الزمني، كما تتنوع مواعيد القطارات المكيفة مما يتيح الفرصة لجميع المسافرين للحجز بمرونة وسهولة.
في الختام، تمثل خدمة حجز تذاكر القطارات إلكترونياً خطوة كبيرة نحو تحسين تجربة السفر في مصر، إذ تتيح للمستخدمين الوصول إلى التذاكر بسهولة ويسر، كما تقدم مجموعة متنوعة من الخيارات والدفع الإلكتروني، مما يسهم في جعل السفر أكثر راحة وسلاسة، لذلك يجب على المسافرين استغلال هذه الخدمة الحديثة لحجز رحلاتهم.
