أعلنت وزارة الصناعة عن أحدث مستجدات تطبيق دعم المستثمرين الذي أطلقته الوزارة على الهواتف الذكية، بعد نجاح النسخة الأولى على نظام أندرويد، أُطلق التطبيق الآن أيضًا على نظام IOS مما يسهل على المستثمرين التواصل مع الوزارة وتقديم شكاواهم وطلباتهم، يعكس هذا التوجه التكنولوجي رغبة الوزارة في توفير المزيد من الدعم للمستثمرين وتحسين آليات العمل، حيث أصبح التطبيق متاحًا للتحميل عبر متجر App Store.
تم تصميم التطبيق ليكون مرتبطًا بالعديد من الوزارات والهيئات المعنية، مثل وزارة البيئة ووزارة البترول وقطاع الأعمال العام، مما يسهل على المستثمرين متابعة شكاواهم وطلبات الدعم بشكل أكثر فعالية، يهدف هذا الربط إلى تسريع عملية التعامل مع طلبات المستثمرين وضمان الاستجابة السريعة لشكاواهم، وذلك تحت إشراف مجموعة تضم مجموعة من الوزارات والجهات المتخصصة.
تأتي هذه الخطوة استجابةً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، الذي يسعى إلى تبسيط الإجراءات المعقدة أمام المستثمرين، فقد استطاعت وحدة خدمة ودعم المستثمرين تلقي 2382 طلبًا وشكوى منذ إنشائها، وتم حل حوالي 604 منها، مما يعكس الجهود المبذولة لدعم المناخ الاستثماري في البلاد وتحسين بيئة العمل.
عند استخدام التطبيق، يمكن للمستثمر تقديم شكاوى أو استفسارات بسهولة، حيث يتم إرسال إشعار له يؤكد استلام الشكوى، كما يمكنه متابعة موقفها، تتمثل خطوات إنشاء حساب المستثمر في تعبئة البيانات الشخصية واختيار الخدمة المطلوبة، يوفر التطبيق أيضًا إمكانية رفع المستندات اللازمة لمزيد من التوضيح.
أصبح بإمكان المستثمرين الآن تحميل التطبيق عبر الرابط الخاص بأندرويد أو IOS، وذلك لبدء استخدامه، يتضمن التطبيق مجموعة من الخيارات التي تجعل من عملية التواصل مع وحدات الدعم أسهل وأسرع، تعد هذه المبادرات خطوات مهمة نحو تحسين بيئة الاستثمار وتعزيز الشفافية في التعاملات الحكومية.
