لم تعد عملية استخراج بطاقة الرقم القومي تمثل عبئًا على المواطنين كما كان في السابق، فقد ساهمت التطورات في قطاع الأحوال المدنية بوزارة الداخلية في تسهيل الإجراءات بشكل كبير، حيث أصبح بإمكان الأفراد الآن الحصول على البطاقة من منزلهم، مما يوفر الوقت والجهد، ويمنع الانتظار في الطوابير الطويلة، هذا التطور يُظهر براعة الدولة في رقمنة الخدمات، مما يتيح لمواطنيها أسلوب حياة أكثر سهولة.
يمكن للمواطنين الآن الاستفادة من خدمة استخراج بطاقة الرقم القومي إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لقطاع الأحوال المدنية، وتتضمن العملية مجموعة من الخطوات البسيطة، أولاً يجب دخول المستخدم إلى الموقع، ثم اختيار “بطاقة الرقم القومي” من قائمة الخدمات، بعد ذلك يتم تحديد سبب استخراج البطاقة، سواء كانت أول مرة أو تجديد أو بدل فاقد، وأخيرًا يتم تسجيل البيانات بدقة وإدخال عنوان الاستلام وسداد الرسوم إلكترونيًا.
بمجرد استكمال هذه الخطوات، سيكون المواطن قادرًا على تلقي رسالة تأكيد الطلب، ومن ثم ستصل البطاقة إلى منزله في الوقت المحدد، تتيح هذه الخدمة فرصة ممتازة للجمهور، حيث تتلاءم مع احتياجات العديد من الأفراد، خاصةً كبار السن والموظفين والطلاب الذين لا يستطيعون الانتظار في الطوابير، مما يجعل الحصول على البطاقة أمرًا يسيرًا وسريعًا.
تؤكد وزارة الداخلية على أهمية دقة البيانات المدخلة خلال عملية تقديم الطلب الإلكتروني، فوجود أخطاء يمكن أن يؤدي إلى تأخيرات في إصدار البطاقة، ولتسهيل والمتابعة، يمكن للمواطنين تتبع الطلب حتى لحظة استلام البطاقة، كما ينبغي عليهم الاستفادة من الخط الساخن المتاح للإجابة عن أي استفسارات أو مشاكل قد تواجههم أثناء الإجراءات.
تتسق هذه الخدمة الجديدة مع خطة التحول الرقمي موسعة تشمل خدمات عدة مثل إصدار شهادات الميلاد والوفاة وزيادة حساسية الإجراءات، إذ تهدف هذه المنظومة إلى تقليل الازدحام في المكاتب وتعزيز جودة الخدمة المقدمة، وقد تمكين المواطنين من استلام مستنداتهم بشكل أسرع وأكثر أمانًا، مما يسهم في رفع مستوى رضى الجمهور.
