تشهد محركات البحث اهتمامًا متزايدًا من قبل المواطنين الذين يسعون لمعرفة خطوات الاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة، نظرًا لتوافر إمكانية الاستعلام عبر الرقم القومي والتي أعلنت عنها وزارة التضامن الاجتماعي، كما أُتيح أيضًا خيار تقديم التظلمات إلكترونيًا لمن واجهتهم عقبات في طلباتهم، هذه الخدمات تهدف إلى تحسين حياة الفئات الأكثر احتياجًا وتسهيل حصولهم على الدعم.
تتعدد الشروط للحصول على معاش تكافل وكرامة، حيث يتعين ألا يقل عمر المتقدم عن 65 عامًا، ولا يتوجب أن يكون رب الأسرة أو زوجته من ضمن الموظفين، كما يُشترط أن يكون المتقدم من الأشخاص ذوي الإعاقة أو يعاني من أمراض مزمنة، بالإضافة إلى أنه يجب أن تكون الأسرة لديها أطفال في المدارس بحضور لا يقل عن 80%، هذا فضلاً عن ضرورة عدم امتلاك الأراضي الزراعية أو السيارات.
العملية الاستعلامية تتم بسهولة من خلال زيارة موقع وزارة التضامن الاجتماعي، حيث يضغط المستخدم على أيقونة الاستعلام عن المستفيدين، ثم يقوم بإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة، بعد الضغط على كلمة استعلام تظهر له كافة البيانات المطلوبة، مثل المحافظة والإدارة الاجتماعية، احتياجات المواطن تختلف حسب حالته لكن الشفافية في تقديم المعلومات تعتبر ضرورة.
إذا كان هناك حاجة لتقديم تظلم، يمكن الدخول على الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة، واختيار خدمة تقديم الشكوى، ثم إدخال الرقم القومي وكتابة تفاصيل الاعتراض، كما يمكن للمستخدم رفع المستندات المتعلقة بالتظلم للحصول على رقم متابعة لمتابعة الحالة، تتمتع هذه الخدمة بسهولة الاستعمال وتوفر الوقت.
يتم صرف معاش تكافل وكرامة من خلال عدة منافذ، مثل ماكينات الصرف الآلي ومكاتب البريد ومنافذ فوري وكروت ميزة، أيضاً يمكن الحصول على المعاش من فروع بنك ناصر الاجتماعي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، هذه النقاط تسهل الوصول إلى المعاشات بطريقة مرنة للمستفيدين.
تستهدف وزارة التضامن الاجتماعي خلال هذا البرنامج أشخاصًا عدة، حيث تشمل الأسر الفقيرة والأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن غير القادرين على العمل، إضافة إلى النساء المعيلات والأرامل والأيتام، هذا التنوع في الفئات المستهدفة يعكس اهتمام الوزارة بتحسين مستوى المعيشة للأكثر احتياجًا، مما يساعد في تحقيق العدالة الاجتماعية.
