في ظل التطورات الرقمية المتسارعة التي تشهدها مصر، أطلقت وزارة الداخلية خدمة الاستعلام الإلكتروني عن مخالفات المرور، تهدف هذه الخدمة إلى توفير وقت وجهد المواطنين، حيث يمكن للمستخدمين الآن متابعة مخالفاتهم ودفع الغرامات عبر الإنترنت باستخدام رقم السيارة فقط، مما يسهل عليهم معرفة وضعهم المروري في أي وقت ومن أي مكان، هذه الخطوة تمثل إضافة مهمة في تحسين الخدمات الحكومية.
تتيح المنصة الجديدة، الاستعلام عن مخالفات المرور 2025 بطريقة سريعة، وذلك من خلال موقع مصر الرقمية، حيث يمكن للمستخدمين تجديد رخص المركبات، والاستعلام عن المخالفات وسداد الغرامات بطريقة ميسرة، كل ذلك دون الحاجة للوقوف في طوابير أو الانتظار لفترات طويلة، وبذلك يتحقق الهدف من التحول الرقمي في تسهيل الإجراءات الحكومية.
للاستفادة من الخدمة، يجب على المستخدمين الدخول إلى موقع مصر الرقمية، ثم إدخال رقم الهاتف أو المستخدم، بالإضافة إلى الرقم السري، واختيار “مركباتي” ومن ثم الضغط على خيار الاستعلام عن مخالفات المرور، بعد ذلك يجب إدخال رقم السيارة المطلوب الاستعلام عنها، وسيظهر للمستخدم كل تفاصيل المخالفات المسجلة على سيارته بسهولة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمستخدمي الموقع دفع غرامات المخالفات، من خلال اتباع خطوات بسيطة، بدايةً من الدخول إلى موقع النيابة العامة للمرور، ثم الضغط على خيار الدفع الإلكتروني، وإدخال رقم لوحة السيارة. بعد عرض المخالفات، يمكنهم اختيار طريقة الدفع المناسبة سواء كانت عبر الفيزا أو الماستر كارد أو الدفع النقدي في أحد البنوك، وسيتلقون إيصال الدفع عبر بريدهم الإلكتروني.
تتيح النيابة العامة كذلك خدمة تقديم تظلم على المخالفات عبر منصتها الإلكترونية، فبعد الدخول إلى الموقع، يمكن للمستخدم اختيار قسم التظلمات، وملء البيانات المطلوبة مثل الرقم القومي، ثم تحديد نوع المخالفة. يجب على المستخدم قراءة الشروط والأحكام، وفي النهاية، سيستلم إيصال التظلم للمراجعة.
وفي سياق هذه الخدمات الرقمية الجديدة، نجحت وزارة الداخلية في تقديم تجربة مريحة وسريعة للمواطنين، مما يساهم في تحقيق الشفافية وتعزيز الالتزام القوانين المرورية، ما يؤدي إلى تحسين حركة المرور والسلامة على الطرق.
