ميتا تؤكد استمرار وجود روبوتات الدردشة الذكية على واتساب في إيطاليا

أعلنت شركة “ميتا”، المالكة لعدد من أبرز منصات التواصل الاجتماعي، أنها ستستثني إيطاليا من قرارها القاضي بحظر روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية على تطبيق واتساب، هذا القرار يأتي كاستجابة لأمر مؤقت صادر عن هيئة المنافسة الإيطالية، وهو ما أثار الكثير من الجدل حول فعالية هذه التكنولوجيا وتأثيرها على سوق التطبيقات.

أوضح التقرير أن الأرقام التي تحمل رمز الدولة الإيطالي (+39) ستكون معفاة من تلك القواعد الجديدة التي فرضتها “ميتا”، حيث تقضي تلك القواعد بحظر استخدام الذكاء الاصطناعي في تطوير حلول واتساب للأعمال، وهو ما يعكس التحديات الكبيرة التي تواجهها الشركات في استخدام هذه التقنيات، وتهدف هذه السياسات إلى حماية المنافسة ومنع إساءة استخدام النفوذ في السوق في ظل التحقيق المستمر من الهيئة الإيطالية وعقوبات الاتحاد الأوروبي.

وفي سياق متصل، أعرب بعض المتخصصين في مجال التقنية، مثل مارفن فون هاجن، عن استيائهم من سياسة “ميتا” الجديدة، معتبرين أنها تعزز من موقف الشركة في السوق على حساب المنافسين، وقد بدأ هذا النهج منذ الإعلان عن السياسة في أكتوبر 2025، والذي منح المساعد الافتراضي الخاص بـ”ميتا” ميزة تنافسية كبيرة على باقي التطبيقات.

من جهة أخرى، نفت “ميتا” التهم الموجهة لها، واعتبرت التحقيقات الأوروبية غير مبررة، مستشهدة بزيادة كبيرة في عدد روبوتات الدردشة كسبب لضغط الأنظمة المخصصة للدعم، وأكدت أن الشركات لا تزال قادرة على استخدام الذكاء الاصطناعي في مهام ثانوية.

باختصار، فإن قرار “ميتا” يستمر في تسليط الضوء على الصراع المستمر بين التنظيمات الحكومية وشركات التقنية الكبرى، وبين الحاجة لحماية السوق وحرية الابتكار والتنافس.