منال عوض تتابع خدمات الإسكندرية: فحص طلبات التصالح وتسليم نماذج 8 للمواطنين

تلقت منال عوض تقريرًا حول نتائج مرور ميداني للجنة مشتركة من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بعدد من أحياء الإسكندرية.

وأوضح التقرير، الذي عرضه د. محمود سامي مدير عام المراجعة الداخلية والحوكمة، أن الحملات استهدفت المرور على المراكز التكنولوجية في أحياء المنتزه أول ووسط وشرق وغرب والجمرك، لمتابعة انتظام العمل وجودة الخدمات، وتقليل زمن الانتظار، وتسريع إنهاء الطلبات، إلى جانب مقابلة المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حلها وفق الأطر القانونية.

وأشار التقرير إلى فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، حيث تم الانتهاء من إصدار عدد من رخص المحال العامة، وتسليم نموذج (8) النهائي لعدد من طلبات المواطنين، مع رصد بعض المعوقات والتعامل الفوري لإزالتها.

ووجهت الوزيرة بضرورة الاستمرار في تحسين كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية، وتبسيط الإجراءات، وضمان تقديم الخدمات بسهولة ويسر، مع الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المنظمة.

وأكدت أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين لتعزيز مستوى الرضا وتحقيق الانضباط في منظومة المحال العامة.