النيابة الإدارية تفتح قناة رقمية لتلقي الشكاوى ومتابعتها آليًا
تطلق هيئة النيابة الإدارية قناة رسمية جديدة لتلقي شكاوى المواطنين ومتابعتها، في خطوة توسع قنوات التواصل المباشر وتتيح تقديم البلاغات بصورة رقمية سهلة وآمنة.
القناة تعمل بنظام آلي كامل؛ يستقبل الشكاوى فور الدخول ويعالجها عبر خاصية تفاعلية تتيح رفع مستندات وصور ومقاطع كبيرة الحجم، مع إمكانية متابعة الطلب بكتابة كلمة استعلام واتباع الخطوات المحددة.
محمد الشناوي يرى أن هذه الآلية تعزز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة، مبررًا ذلك بتسهيل الوصول لجهات العدالة ودعم مسار الإصلاح الإداري وترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية.
لا توجد تعليقات بعد
اترك تعليقاً
بريدك الإلكتروني آمن ولن يُنشر. الحقول الإلزامية مُعلَّمة بـ *